商(shāng)場休息區如何進行美陳設計？

四招将教您對商(shāng)場休息區“美陳”計劃的全面分(fēn)析，程序分(fēn)析，舒适性，便利性，創造力，獨特性以及在商(shāng)場休息區設計的一(yī)系列精美的“陳”設計。 大(dà)型購物(wù)中(zhōng)心可以在完全放(fàng)松的同時休息，這無疑可以延長顧客的停留時間并間接地推動消費(fèi)。

一(yī)、方案分(fēn)析

1.重娛樂

(1)随着人們生(shēng)活和消費(fèi)水平的提高，生(shēng)活方式、消費(fèi)方式和價值觀都在發生(shēng)着巨大(dà)的改變，現在大(dà)家進入購物(wù)中(zhōng)心不僅僅是簡單的購買商(shāng)品，更多的是一(yī)種休息、休閑的生(shēng)活方式。

(2)在這樣一(yī)個大(dà)背景下(xià)，對于一(yī)個競争力強的購物(wù)中(zhōng)心，要想獲取營業額的最大(dà)化，就需要最大(dà)程度的延長顧客在購物(wù)中(zhōng)心的逗留時間，提高提袋率。因此，通過營造可以讓更多顧客休息的購物(wù)環境進行“隐性競争”是十分(fēn)必要的。

(3)在購物(wù)中(zhōng)心品牌、規模、環境、位置都趨于同質化的今天，最終能勝出的就是把顧客的購物(wù)感受和體(tǐ)驗做到更好的購物(wù)中(zhōng)心。爲創造更加舒适、溫馨、便利的功能休息空間，從表面上看是占用了一(yī)部分(fēn)經營面積，但此面積卻是商(shāng)業運營中(zhōng)不可缺少的部分(fēn)，也可以稱作“隐形經營”。雖然沒有被直接用于商(shāng)品展示，卻直接有效的留住了最有購買需求的顧客。

(4)試想人們帶上家人和朋友在自己喜歡的賣場中(zhōng)進行消費(fèi)，而在消費(fèi)過程中(zhōng)又(yòu)可以得到充分(fēn)的放(fàng)松和休息，這無疑可以延長顧客的停留時間，間接的帶動消費(fèi)。一(yī)流的購物(wù)中(zhōng)心應具備爲各類顧客提供各種不同需求的服務能力，這是其經營不敗的關鍵之一(yī)。

2.重休息區

(1)一(yī)般來說，大(dà)部分(fēn)人會看外(wài)部交通動線、看商(shāng)場的購物(wù)中(zhōng)心外(wài)觀、看内部水平/垂直動線、看裝修美陳、看店(diàn)鋪業态、看營銷設計等等，然而卻很少關注到大(dà)部分(fēn)消費(fèi)者會需要且使用率很高的休息區。

(2)休息區是一(yī)個商(shāng)業項目必不可少的配套還是僅僅是可有可無的東西，直接可以反映出經營者是站在顧客立場上思考問題還是以自我(wǒ)爲中(zhōng)心思考問題，最後得到的結果可能也會天壤之别。

(3)現代商(shāng)業的競争已經不僅僅是商(shāng)品之間的競争，而是争奪顧客時間和關注度的競争，延長了顧客的停留時間，就是增加了商(shāng)機。可延長顧客停留時間的因素很多，最直接最有效的方法就是讓顧客放(fàng)松心情、恢複體(tǐ)力，讓顧客可以在不需要離(lí)開(kāi)購物(wù)中(zhōng)心就可以處理臨時出現的問題，解決問題的辦法就是配套齊全的休息區。

3.需求分(fēn)析

(1)商(shāng)場的購物(wù)中(zhōng)心創意休息區域中(zhōng)最受關注的，例如：今年在重慶的一(yī)家購物(wù)中(zhōng)心走紅的“老公寄存處”，裝修溫馨的“老公寄存處”，裏面有免費(fèi)網絡，還設置了兩排柔軟的皮沙發、按摩椅和書(shū)架，很受男性顧客歡迎。

(2)母嬰休息室，對于帶娃家庭來說是必備空間，甚至是低齡親子家庭首要考慮的點。案例：商(shāng)場内設有兩個母嬰室，分(fēn)别位于負一(yī)樓和5樓，每個面積近百平方米。設有休息區、閱讀區、哺乳區、護理區、開(kāi)水間、親子洗手間等一(yī)系列功能性分(fēn)區，每個分(fēn)區設施齊備。最貼心的還是哺乳區和護理區，裏面有“單間配套”的小(xiǎo)床、座椅、垃圾桶、洗手台等。

(3)親子休息區域是最容易轉化爲消費(fèi)性休息區域，設置座椅、飲水點，配合孩子可以獨立玩耍的輕型娛樂項目，父母們既可以關注孩子也能夠休息，甚至可以挖掘屋頂公共空間打造兒童娛樂休閑區域。

二、舒适且便利

相對獨立的空間、WiFi覆蓋、提供手機充電服務，在與朋友買了咖啡或小(xiǎo)食可以一(yī)起坐下(xià)來享用并緩解下(xià)逛街疲憊。并且還能設置導購圖或電子互動屏來播放(fàng)購物(wù)中(zhōng)心特色店(diàn)鋪或餐飲，在爲顧客提供舒适後，還能觸發顧客的随機消費(fèi)。

三、創意且獨特

1.視覺。消費(fèi)者目之所及，無論光影與色彩，景觀和界面，都是不容忽視的。運營者也可将光影與色彩、景觀和界面進行創意組合，營造讓人眼前一(yī)亮的視覺效果。

2.聽(tīng)覺。音樂可以影響人的情緒，音樂當中(zhōng)一(yī)種或多種聲學上的基本特征被腦幹捕獲，腦幹将次識别成一(yī)些值得注意的重要信息(例如麥當勞的标志(zhì)性音樂)。

3.觸覺。溫度以及建築/設施的材質，以及消費(fèi)者觸手可及的細節部分(fēn)，都會影響消費(fèi)者對購物(wù)中(zhōng)心的印象打分(fēn)。

4.嗅覺。和音樂一(yī)樣，不同的氣味，會讓消費(fèi)者産生(shēng)不同情緒，美好的香味甚至療愈身心，直接收獲消費(fèi)者好感。

四、商(shāng)場購物(wù)中(zhōng)心休息區美陳設計應該注意哪些方面

休息區太少

休息區隐蔽

休息區舒适性差

休息區位置設置不合理

不注重休息區景觀性

飲水機配置不夠

會出現這些問題，其原因在于許多購物(wù)中(zhōng)心在前期規劃設計階段就沒有充分(fēn)考慮休息區的設置，又(yòu)或是本身地段就面對大(dà)量客流，即便有設置休息區但數量也不夠。